Poklon uz kupovinu za Crni petak: kako izabrati poklone za kupce

Autor: Branislav Milošević, direktor prodaje – Zeppelin

Ovaj vodič namenjen je firmama koje pripremaju akciju i razmišljaju o tome da kupcima, uz popust ili umesto njega, ponude poklon uz kupovinu. U nastavku je objašnjeno kako izabrati poklon koji odgovara vašim kupcima, šta uzeti u obzir pri planiranju budžeta i kako pripremiti porudžbinu brendiranih poklona na vreme.

Poklon uz kupovinu za Crni petak može se dati uz svaku kupovinu, uz kupovinu iznad određenog iznosa ili uz odabrane artikle. Izbor zavisi od vaših kupaca, ponude i načina na koji se poklon predaje ili šalje. Ponudu za brendirane poklone treba tražiti za konkretnu porudžbinu i dovoljno rano, kako bi pokloni bili spremni pre početka akcije.

Kako funkcioniše poklon uz kupovinu za Crni petak?

Poklon uz kupovinu je predmet koji kupac dobija bez doplate kada ispuni uslov akcije. Može stajati uz popust ili umesto njega. U praksi se najčešće koriste tri modela.

Poklon uz svaku kupovinu. Svaki kupac dobija poklon, bez obzira na vrednost korpe. Model je jednostavan za komunikaciju, ali je broj potrebnih poklona teže unapred proceniti, pa se obično biraju manji i pristupačniji predmeti.

Poklon uz kupovinu iznad određenog iznosa. Kupac dobija poklon kada vrednost kupovine pređe određeni prag. Ovaj model može podstaći veću vrednost kupovine i daje bolju kontrolu nad brojem podeljenih poklona. Prag se postavlja prema vrednosti uobičajene kupovine u vašoj prodavnici i ukupnom trošku poklona.

Poklon uz odabrane artikle ili kategorije. Poklon ide samo uz određene proizvode, na primer novu kolekciju ili artikle koje firma želi posebno da istakne tokom akcije.

Koji model izabrati zavisi od cilja akcije: da li želite da poklon dobije svaki kupac, da podstaknete veće kupovine ili da skrenete pažnju na deo ponude.

Kako izabrati poklon koji odgovara vašim kupcima?

Poklon je deo iskustva kupovine, pa ga vredi birati prema ljudima koji kupuju kod vas, a ne prema tome šta je najjeftinije ili najneobičnije. Pri izboru pomažu četiri pitanja.

Da li je poklon koristan vašim kupcima?Predmeti sa jasnom namenom u svakodnevnom životu imaju više šanse da ostanu u upotrebi od dekorativnih sitnica. Ipak, kupcima koji dolaze po jutarnju kafu odgovara nešto drugačije nego kupcima butika ili knjižare, pa isti predmet ne mora imati istu vrednost za različite ljude.

Da li kvalitet poklona odgovara vašem brendu?Poklon nosi vaš logo, pa ga kupac doživljava kao deo vaše ponude. Zato je dobro da kvalitetom i izgledom bude u skladu sa proizvodima koje prodajete.

Da li je poklon povezan sa onim što prodajete?Šolja ima smisla u kafiću ili pekari, ceger u prodavnici, notes u knjižari ili prodavnici kancelarijskog materijala. Kada poklon prirodno prati ponudu, deluje kao deo iste priče, a ne kao nasumičan dodatak.

Da li se poklon lako predaje ili šalje?Za prodaju u radnji važno je da se poklon brzo preda na kasi. Za web shopove su važni težina, veličina i lomljivost, jer poklon ide u isti paket kao i porudžbina.

Koji pokloni odgovaraju različitim tipovima akcije?

Raspored u nastavku treba čitati kao primer, a ne kao pravilo. Primeri se mogu prilagoditi različitim budžetima, u zavisnosti od modela, količine i brendiranja. Izbor uvek treba vezati za publiku kojoj se poklon daje i ukupan trošak akcije.

Pokloni uz svaku kupovinu

Kada poklon dobija svaki kupac, obično se biraju manji predmeti koji se lako predaju na kasi ili dodaju u paket.

Reklamni privesci su lagani, zauzimaju malo prostora i odgovaraju i prodavnicama i web shopovima. Dobro odabran privezak može ostati u svakodnevnoj upotrebi, pa je čest izbor za akcije sa velikim brojem kupaca.

Plastične olovke su praktičan izbor kada je broj kupaca velik i kada je poklon više znak pažnje nego glavni deo akcije.

Pokloni uz kupovinu iznad određenog iznosa

Kada poklon dobijaju kupci čija kupovina pređe određeni iznos, moguće je izabrati predmet veće upotrebne vrednosti.

Cegeri su poklon koji kupac može da iskoristi odmah, za nošenje kupljenih stvari. Odgovaraju prodavnicama čiji kupci cene višekratne proizvode, a velika površina cegera ostavlja dovoljno prostora za logo.

Šolje su prirodan izbor za kafiće, pekare i knjižare, i za kupce koji kafu ili čaj piju kod kuće ili u kancelariji. Pošto je keramika lomljiva, za web shopove je važno da šolja bude zaštićena u pakovanju.

Termo šolje i tumbleri odgovaraju radnjama sa kafom za poneti i kupcima koji su često u pokretu, posebno u hladnijem delu godine.

Pokloni uz odabrane artikle ili kategorije

Kada poklon prati određeni proizvod ili kategoriju, najbolje je da bude povezan sa njegovom namenom.

Termosi mogu pratiti kafu u zrnu, čajeve ili zimsku kolekciju. Manji termosi odgovaraju kupcima kojima treba napitak na putu do posla, a veći onima koji provode više vremena napolju.

Notesi mogu ići uz kancelarijski materijal, knjige ili poslovne usluge, posebno pred početak nove godine, kada mnogi planiraju naredni period.

Pored ova tri modela, neke firme posebno pripremaju poklon za lojalne kupce, na primer za članove programa lojalnosti ili stalne poslovne klijente. U tom slučaju poklon se ne vezuje za jednu kupovinu, već za dugoročnu saradnju.

Šta uzeti u obzir pri planiranju budžeta za poklone?

Pri izboru poklona računajte na cenu artikla, brendiranje i eventualno pakovanje. Ukupan trošak zavisi od količine, izabranog modela i tehnike štampe, pa ponudu treba tražiti za konkretnu porudžbinu.

U upitu navedite okvirni budžet po poklonu, potrebnu količinu i datum početka akcije. Na osnovu tih podataka Zeppelin može da predloži artikle i tehnike brendiranja koji odgovaraju vašoj akciji.

Kako prilagoditi logo i pakovanje poklonu?

Čitljivost. Logo treba da bude prepoznatljiv i kada se poklon gleda iz uobičajene udaljenosti. Na manjim predmetima jednostavnija verzija logotipa često je bolji izbor od pune verzije sa sitnim tekstom.

Veličina otiska. Svaki artikal ima ograničenu površinu za štampu. Veličinu logotipa treba prilagoditi toj površini, a ne obrnuto. Za kvalitetnu pripremu potreban je logo u vektorskom formatu. Više o tome pročitajte u tekstu Vektorski logo: šta je i zašto je važan za štampu reklamnog materijala.

Tehnika prema artiklu. Tehnika brendiranja zavisi od materijala i oblika predmeta. Ono što dobro izgleda na tekstilu ne mora biti najbolji izbor za keramiku ili metal. Pregled tehnika dostupan je u tekstu Vrste štampe.

Pakovanje. Kod prodaje u radnji važno je da se poklon brzo preda na kasi. Kod web shopova poklon putuje u istom paketu kao i porudžbina, pa treba proveriti da li staje u standardnu kutiju i da li je dovoljno zaštićen.

Pakovanje i poklon nisu isto. Višekratni ceger može biti poklon, dok obična kesa sa logom ili kartonska kutija pre svega služi za pakovanje kupljenih proizvoda. Kada se pakovanje i poklon planiraju zajedno, akcija deluje ujednačeno.

Šta pripremiti pre naručivanja?

Pre slanja upita korisno je pripremiti sledeće:

• ➜Okvirnu količinu, na osnovu broja kupaca iz prethodnih akcija ili očekivanog prometa.
• ➜Proveru raspoloživosti izabranog artikla, posebno ako vam je potrebna veća količina.
• ➜Logo u vektorskom formatu, na primer AI, EPS, CDR ili PDF sa vektorskim sadržajem.
• ➜Vreme za odobravanje grafičke pripreme, kako ne bi kasnila proizvodnja.
• ➜Datum do kog pokloni moraju biti spremni u prodavnici ili magacinu, a ne samo datum početka akcije.
• ➜Jasno definisane uslove akcije: koji model koristite, koji je prag kupovine ako ga ima i da li akcija važi do isteka zaliha.

Rok izrade zavisi od artikla, raspoloživih zaliha, količine, tehnike brendiranja i opterećenja u sezoni. Zato ga treba potvrditi sa Zeppelinom prilikom upita, i to što ranije, jer je kraj novembra period kada mnoge firme istovremeno pripremaju akcije i novogodišnje poklone.

Koje greške treba izbeći?

• ➜Poklon koji vizuelno ne odgovara vašoj ponudi -Ako je poklon primetno slabijeg kvaliteta od proizvoda koje prodajete, može ostaviti pogrešan utisak o brendu.
• ➜Logo koji je prevelik ili nečitljiv -Diskretan, jasan otisak obično deluje bolje od logotipa koji prekriva ceo predmet.
• ➜Poklon bez veze sa kupcima -Predmet koji vašim kupcima ne treba lako završi neiskorišćen.
• ➜Nejasni uslovi akcije -Kupac treba unapred da zna kada dobija poklon, da li postoji prag i da li je broj poklona ograničen.
• ➜Kasna narudžbina -Pokloni koji stignu posle početka akcije ne mogu da odigraju svoju ulogu.
• ➜Loša procena količine -Premalo poklona može razočarati kupce, a previše ostaje na lageru posle akcije.

FAQ

Šta je poklon uz kupovinu?

Poklon uz kupovinu je predmet koji kupac dobija bez doplate kada ispuni uslov akcije, na primer kada kupi određeni proizvod ili pređe određeni iznos kupovine.

Da li je bolje dati popust ili poklon uz kupovinu?

Zavisi od cilja akcije. Popust i poklon mogu se i kombinovati, na primer manji popust uz poklon za kupovine iznad određenog iznosa.

Koji pokloni uz kupovinu odgovaraju malim prodavnicama?

Manjim prodavnicama obično odgovaraju praktični predmeti koje je lako skladištiti i predati na kasi, poput privezaka, olovaka ili cegera. Izbor treba prilagoditi kupcima i asortimanu.

Koliko unapred treba naručiti brendirane poklone za Crni petak?

Rok zavisi od artikla, količine, tehnike štampe i zaliha, pa ga treba potvrditi pri upitu. Najsigurnije je javiti se nekoliko nedelja pre početka akcije.

Da li poklon uz kupovinu ima smisla za online prodavnice?

Ima, ako poklon nije pretežak, prevelik ili lomljiv za slanje. Poklon se može dodati postojećoj pošiljci, uz proveru prostora, zaštite i eventualnih dodatnih troškova slanja.

Dobar poklon uz kupovinu počinje izborom predmeta koji odgovara vašim kupcima, a završava se jasnim uslovima akcije i porudžbinom koja stiže na vreme. Kada su ta tri dela usklađena, poklon postaje prirodan deo kupovine, a ne dodatak koji niko ne primećuje.

Ako pripremate akciju za Crni petak i želite predlog poklona prema budžetu i količini, pišite nam na zeppelin@zeppelin.rs ili pozovite +381 69 555 33 11.